Kanały kontaktu z Klientem

Kanały kontaktu z Klientem

Jeżeli poważnie myślisz o swoim biznesie, to wiesz, że najcenniejszy jest dla Ciebie Klient. Dlatego też właściwie dobrane i dobrze obsługiwane kanały kontaktu mogą przyczynić się do sukcesu lub porażki Twojego sklepu.

Magda Tomaszewska z 5pillows.com pisze, że “(…) w fantastycznej obsłudze (…) chodzi o to, aby skutecznie rozwiązywać problemy i dostarczać klientom pozytywne doświadczenia, niezależnie od kanału komunikacji”. Więcej

Jak promować sklep na Facebooku z Fanpoint?

Jak promować sklep na Facebooku z Fanpoint?

Jeśli ktokolwiek z Was waha się jeszcze, czy warto promować sklep na Facebooku, od dziś nie będzie miał żadnych wątpliwości. Beata Biegała ze sklepu domodkuchni.pl zorganizowała majówkowy konkurs i odnotowała ponad 400% wzrost odwiedzin w sklepie, prawie 1000 nowych fanów w zaledwie 12 dni. Aplikacja kosztowała 100 zł. O szczegółach opowiada Natalia Bednarz z Fanpoint.
Więcej

Wywiad z dr Maciejem Dutko – tajniki powstawania „Biblii e-biznesu”

We wrześniu na rynku ukazała się książka, która już po kilku dniach od premiery znalazła się na pierwszym miejscu listy bestsellerów.  Mowa oczywiście o „Biblii e-biznesu”. Pozycja ta jest skarbnicą wiedzy na temat przedsiębiorczości uprawianej w wirtualnym świecie. Jeden z rozdziałów poświęcony jest Platformie iStore.pl. Skąd pomysł na napisanie „Biblii e-biznesu”? Jak wyglądały początki jej tworzenia? Jak długo powstawała? Na te i inne pytania odpowiada dziś, w pierwszej części wywiadu, inicjator i koordynator bestsellerowej pozycji – dr Maciej Dutko.


Więcej

Jak zostać Profesjonalistą w eHandlu?

Profesjonalista w eHandlu

Ilu z Was borykało się z problemem znalezienia kompetentnego pracownika? Umieszczacie ogłoszenie w Internecie, codziennie spływają dziesiątki  podań, ale jak przychodzi do rozmowy kwalifikacyjnej, to okazuje się, że wiedza kandydatów jest niewystarczająca lub kompletnie nieprzystająca do tak dynamicznej branży jak e-commerce. Receptą na te rekrutacyjne problemy może się okazać Program Profesjonalista w eHandlu. O tym, jak doszło do jego powstania i co zrobić, aby zdobyć zaszczytne miano Profesjonalisty opowiada Pan Marek Tomaszewski z Fundacji Polak 2.0.


Więcej