Czy warto inwestować w fanów na Facebooku i dlaczego?

Czy warto inwestować w fanów na Facebooku i dlaczego?

Początki marketingu w mediach społecznościowych napiętnowane były wyścigiem o jak największą ilość fanów. Właściwie wielkość bazy fanów była jedyną miarą sukcesu na Facebooku. Później marketingowcy zaczęli skupiać się na wskaźnikach zaangażowania, a ostatnio coraz poważniej zwracają się ku celom stricte biznesowym. Czy w dobie spadających zasięgów organicznych budowanie bazy fanów na Facebooku ma jeszcze sens?
Więcej

Obsługa klienta w Social Mediach

Obsługa klienta w Social Mediach

Facebook i inne serwisy społecznościowe nie służą już tylko do sprzedaży, czy informowania o nowościach w Waszych sklepach, są również coraz ważniejszym miejscem służącym do obsługi klienta. Rozwój i dostępność urządzeń mobilnych, a także popularność serwisów społecznościowych, czyni je doskonałym narzędziem służącym do zbudowania lepszych relacji z klientem, ale nieumiejętne wkraczanie na to terytorium może ściągnąć na Twój sklep fale ich niezadowolenia, gdyż dostali oni do ręki „broń”, która może zostać wymierzona również przeciwko Tobie.
Więcej

Czy Facebook sprzedaje – czyli Święty Graal marketerów

Czy Facebook sprzedaje – czyli Święty Graal marketerów

Korzystając z Facebooka, każdy z nas praktycznie cały czas napotyka się na komunikaty reklamowe. Zazwyczaj są łatwo rozpoznawalne, bo kryją się pod postacią banerów reklamowych, które raz po raz przecinają posty od znajomych. Ale niektóre z nich tak dobrze się maskują, albo tak dobrze odpowiadają naszym potrzebom, że trudno zdać sobie sprawę, że są reklamą. To za sprawą bardzo rozbudowanego wachlarza rodzajów reklam, które Facebook oferuje reklamodawcom.
Więcej

Media społecznościowe to nie tylko Facebook – przegląd portali społecznościowych.

Media społecznościowe to nie tylko Facebook – przegląd portali społecznościowych.

Prowadzisz komunikację swojego sklepu w serwisie Facebook, ale nie przekłada
się to na jego wyniki? Martwią Cię spadające zasięgi postów organicznych?
Rozwiązaniem może być przeznaczenie części budżetu na działania w największym serwisie społecznościowym lub przeniesieniem komunikacji na inne portale. Jeśli zastanawiasz się jakie, postaramy się Ci pomóc.
Więcej